ISO/IEC 26514:2008

Establece los requisitos para diseño y desarrollo de la documentación del usuario del: software como parte del proceso de vida. Define el proceso de documentación de punto de vista del desarrollador de documentación. ISO/IEC 26514:2008 también cubre el producto documentación Especifica la estructura, contenido y formato de la documentación del usuario, y también proporciona una guía informativa para el estilo de documentación del usuario. Es independiente de las herramientas de software que pueden ser utilizados para producir la documentación, y se aplica tanto a la documentación impresa y en pantalla documentación. Gran parte de la norma ISO/ IEC 26514: 2008 es aplicable también a la documentación del usuario para los sistemas que incluyen hardware.

(Sites.google.com)

Cualquier persona que utiliza el software de aplicación las necesidades de información precisa acerca de cómo el software ayuda al usuario realizar una tarea. La documentación puede ser el primer elemento tangible que el usuario ve y, por lo tanto, influye en la del usuario primeras impresiones del producto de software. La nueva Norma Internacional ISO / IEC 26514:2008 documentación ayudará a los diseñadores desarrolladores y apoya el interés de los usuarios de software. La norma define el proceso de documentación de la documentación del desarrollador de vista. Abarca las etapas implicadas en el diseño, especificando, y la elaboración de la documentación de usuario. Se aplica tanto a la documentación impresa y en pantalla la documentación. ISO / IEC 26514:2008 - Sistemas y software de ingeniería - Requisitos para los diseñadores y desarrolladores de documentación de usuario, abarca las fases implicadas en el diseño, especificando, y la elaboración de la documentación de usuario. Se divide en dos partes es:

(LD, 2017)

La segunda parte establece los requisitos mínimos para la estructura, el contenido de la información, y el formato de la documentación de usuario, incluidos los impresos y en la pantalla los documentos utilizados en el entorno de trabajo por parte de los usuarios de los sistemas que contienen software. Se aplica a los impresos de manuales de usuario, ayuda en línea, tutoriales, y documentación de referencia del usuario. La norma recomienda que el desarrollo de la documentación del usuario debería ser parte del desarrollo del producto de software y sigue los mismos procesos como el producto de software de ciclo de vida y no un ejercicio separado. La documentación de usuario sigue siendo un componente esencial de utilizar los productos de software y de ISO / IEC 26514:2008 puede ser útil para el desarrollo de los siguientes tipos de documentación:

• Documentación de productos distintos de software

• Multimedia utilizando sistemas de animación, vídeo y sonido

• Basados en computadoras y programas de capacitación especializados de los materiales del curso destinado principalmente para su uso en los programas de formación

• La documentación producida por los instaladores, operadores de equipo, o los administradores de sistemas que no son usuarios finales

• Mantenimiento de la documentación que describe el funcionamiento interno de los sistemas de software

• Documentación incorporada en la interfaz de usuario propia.

• ISO / IEC 26514 es el primero de una nueva suite de las normas previstas para hacer frente ala documentación de usuario de software. Si bien la norma ISO / IEC 26514 ha sido desarrollada para atender las necesidades de documentación de usuario diseñadores y desarrolladores, otras tres se están desarrollando normas que atiendan a las necesidades de los administradores, compradores y proveedores, y los verificadores y evaluadores de programas informáticos la documentación de usuarios.

• ISO/IEC 26514:2008 - Sistemas y software de ingeniería - Requisitos para los diseñadores y desarrolladores de documentación de usuario, fue desarrollado por el comité técnico conjunto ISO/ IECJTC 1, Tecnología de la información, Subcomité SC 7, ingeniería de software y sistemas. Cuesta 216francos suizos y está disponible de la norma ISO miembro de los institutos nacionales (González, 2015)

  

  (KAI WEBER, 2016)

Ayuda a los diseñadores y desarrolladores a tener una mejor visualización del software desarrollado mediante la documentación adecuada de manera que se clasifique.

Es aplicable tanto en la documentación impresa como la documentación en pantalla.

Determina la cantidad de la información que maneja el usuario y cuál es la que se filtra para los diseñadores.

Resultado de la fase o etapa

Establece los requisitos mínimos para la estructura, el contenido de la información, y el formato de la documentación de usuario.

Los organismos nacionales miembros de ISO e IEC participan en el desarrollo de Normas Internacionales a través de comités técnicos.

Beneficios

Las normas de un proceso especifican las características y los requerimientos funcionales del producto además de la manera en que se va a desarrollar la documentación del mismo.

La Organización Internacional de Normalización (ISO) y la Comisión Electrotécnica Internacional (IEC) forman el sistema especializado para la normalización mundial.  (SZ, 2013).

(Sirse, 2012)

COSTOS Y FORMATOS

Los organismos nacionales miembros de ISO e IEC participan en el desarrollo de Normas Internacionales a través de comités técnicos.

La publicación como Norma Internacional requiere la aprobación por al menos el 75% de los organismos nacionales con derecho a voto.

Se aplica a los impresos de manuales de usuario, ayuda en línea, tutoriales, y documentación de referencia del usuario.

PROCESOS

La Organización Internacional de Normalización (ISO) y la Comisión Electrotécnica Internacional (IEC) forman el sistema especializado para la normalización mundial. (Kosutic, 2008)

  (Kosutic, 2008)

Referencias

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